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交通银行长沙麓谷科技支行优质服务获客户认可

2017-06-30 11:23:33 来源: 新华网

    “一不小心为难了下银行,为耐心的交行点赞送花。”近日,一客户的朋友圈截图在交通银行长沙麓谷科技支行工作群里引起了轰动。原本只是一笔普通的业务,客户却被支行柜员与大堂经理的密切配合、耐心热情感动,忍不住在朋友圈留下感言。

    几天前,交通银行麓谷科技支行综合柜员小刘与往常一样,站立迎接下一位办理业务的客户时,看到客户面带歉意地把几个白色布袋费力地塞进柜台,小刘打开一看,原来是几袋银光闪闪的硬币,铺在柜台上立马堆成了一座“小山”。小刘当即在心里估算了一下,这上千个硬币靠她一个人清点,没有几个小时是完不成的。为了不影响后面排队的客户办理业务,小刘跟客户商量后让大堂经理先帮忙整理,1角、5角、1元的硬币10个一捆捆好,自己再进行核对清点。支行几位工作人员配合默契,动作迅速,在最短时间内为客户清点了近2000个硬币,还从中挑出了数十个游戏币。客户对支行员工的分工配合和耐心友好的态度赞口不绝。

    为方便往后清点零钱前做好相互沟通和提前安排,小刘和客户互加微信,这才看到了客户对支行服务十分满意的朋友圈感言。(蒋浩 易月

[责任编辑:邵一婵]
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