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湖南开福农发行优化企业开户服务亲民便捷

2018-05-08 11:13:34 来源: 新华网

  “原来需要3、4个小时才能办完的业务,现在只要半个小时就能搞定,方便多了。”日前,从农发行长沙市开福区支行办完业务的企业财务刘女士说道。

  “过去存在的银行柜台开户慢、填单多、跑路多等问题,在强化企业开户管理和风险控制的前提下,我行通过准确把握‘了解你的客户’、综合施策和注重实效三大原则,多措并举,对症下药,显著提高了企业开户服务效率,让更多的企业用户感受到银行更加亲民、便捷的服务。”该行有关人士表示。

  该行进一步落实“放管服”要求,从便利客户办事角度出发,切实提升客户开户服务水平。一是认真制定并落实《优化企业开户服务方案》;二是以“优化企业开户服务,推动改善营商环境”为主题开展网点和户外宣传;三是开展账户知识培训,对经典案例进行讨论;四是网点设立专人专柜,围绕“优化企业开户服务带来的便利”“企业怎样配合开立账户”等知识进行宣传讲解,细心为企业人员提出的金融业务问题答疑解惑;并通过微信、邮箱、电话、美篇等方式,及时通过网络资源为客户提供在线开户预约、资料预审等贴心服务,尽最大可能避免企业开户“多次跑”、开户慢等现象的发生。只要客户提交完善的账户资料,该行及时为客户办理开户业务。

  该行表示,将继续秉承“服务客户为中心”的服务理念,用实际行动进一步宣传银行的开户提效措施,为客户提供安全、优质、高效的企业开户服务。在服务客户的同时,立足特色强化管理,支持地方经济健康高质量发展。(彭熹)

[责任编辑:邵一婵]
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