郴州市北湖区：棚改实现群众“安居梦”

　　下湄桥街道是郴州市的老工业区，辖区改制企业近100家，破旧厂房、老式集体宿舍聚集，居民的住房多数是上世纪80年代初建，因年代久远，房屋面积、结构、功能、安全性都无法满足群众对现代生活的需求。

　　为了提升城市的品位，改善居民的生活环境，近两年来，下湄桥街道借北湖区棚户区改造之势，奋力打造全市“老街新区”典范，树立“北部新城”标杆，相继实施了下湄桥纺织厂、城中村、同福路、化工厂周边、床单厂周边等7个棚改项目，涉及棚改户数4000多户，成为郴州市及北湖区棚户区改造项目“主战场”。

　　自棚改工作启动以来，下湄桥街道创新棚改机制，整合机关、社区（村）干部全员参与棚改，在每个项目部成立棚改进度公开栏、政策咨询室、便民服务室等，将棚改政策、项目进度情况全部上墙公示，把工作人员的分工和电话公布于众，开设“暖心窗口”为棚改户提供政策解答、资料审核、签约办理、协助搬家等一条龙服务。

　　街道党员干部深知肩上责任重大，几乎每天都加班忙碌在棚改一线，一家一家的跑，一个一个的谈，把棚改户的事情当做自己的事情来办，把棚改户当成亲人，真正和他们交朋友，耐心听取他们的诉求，坚持“一把尺子量到底”原则，设身处地为他们提供安置补偿方案，积极谋划棚改安置后的后续事宜，确保每一个工作环节都公平、公正、公开，用真心、诚心、贴心的服务赢得了群众的信任和支持，许多居民从最初的不理解、不支持，变成主动配合工作，带头丈量、签约、搬家。

　　下湄桥纺织厂棚改户王顺华，开始对棚改政策不理解，抵触心理强烈，不同意签订协议，街道棚改工作人员在一个月时间内上门入户20余次，电话沟通30余次，耐心细致地宣讲棚改政策，王顺华被工作人员的态度一点点感化，从最初的拒不开门、拒接电话到敞开心扉交朋友主动支持工作，他感慨道“是被工作人员勤勉为民的工作精神所感动” 。

　　截至目前，街道共累计完成棚改协议签订2700余户、拆除房屋1300余户，棚改工作任务量和完成率均为全市之最，已有近千户棚改户“刚离旧楼，就搬新楼”，第一时间实现了期盼已久的“优居梦”。（马超怡）