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迎国庆长假 南岳景区首次发布“旅游红黑榜”

2018年10月01日 17:17:53 来源: 新华网

  2018年国庆长假来临,9月30日南岳景区首次发布旅游行业诚信“红黑榜”,3家文明诚信经营门店登上红榜,4家门店被列入黑榜。南岳景区将通过褒扬宣传诚信、惩戒曝光失信这一制度,积极为来岳游客营造良好的旅游环境,提升游客满意度和社会公信力。

  此次公布的旅游行业诚信“红黑榜”中,主要为从事旅游经营活动的门店。因文明诚信经营被列入红榜有三家,分别是南岳区金沙路165号周文利经营的“赐福普惠香行”、金沙路129号陈亮华经营的“南岳柴火乡巴佬土菜馆”和御寿街5号阳水连经营的“财福商务酒店”。而被列入黑榜的4家门店主要是因为追车缠客、欺诈消费者、带香拉客等原因被上榜,分别为南岳区御福街11号的“财源发财香行”、庙西街48号的“衡阳市诗忠工艺品店”、金悦社区狮子组的“衡阳市南岳区晨亮土菜馆”和位于芙蓉路211号的“芙蓉路一路发平安香行”。南岳区旅游行业诚信红黑榜领导小组办公室表示,对红榜中的市场主体予以授牌表彰,对黑榜中的市场主体在法律允许范围内实行联合惩戒机制。对列入榜单市场主体有异议的,可在3个工作日内以书面形式向旅游行业诚信红黑榜领导小组办公室陈述申辩。

  为加强南岳旅游行业诚信体系建设,促进南岳旅游业持续健康稳定发展,2018年起,南岳景区对在南岳行政区域内从事旅游经营活动的市场主体及其从业人员和无照经营的个人,具体包括旅行社、餐饮店、住宿店、环保香店、停车场等与旅游相关的服务行业和个人实施旅游行业诚信“红黑榜”制度,以褒扬宣传诚信、惩戒曝光失信为目的,提高服务质量,降低旅游投诉,切实维护旅游者合法权益。“红黑榜”原则上每季度一评,对于违法行为特别严重的,经审批直接上黑榜,不受时间限制。同时,南岳景区还将探索全民监管方式,鼓励市民及游客将随手拍得的旅游从业文明及不文明行为影音资料上传至公众号,核实后给予相应奖励,并作为旅游“红黑榜”评定依据之一。(文丽贵)

  

[责任编辑: 邓梦菲 ]
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