11月20—21日，新宁县金石镇隘头村老陈等20名农民工相继收到县内某建设有限公司去年年底拖欠的20余万元工资。“我们多次催薪无果，无奈之下申请劳动争议仲裁，是新宁县劳动人事争议仲裁院给我们开通快裁快审绿色通道，并给我们提供法律援助，经过他们积极调解，不用立案就达成和解。”陈某感激地说。

  近年来，新宁县劳动人事争议仲裁院始终以优质服务为核心，以解决人民群众的“急难愁盼”问题为工作的出发点和落脚点，以“构建和谐劳动关系”为目标，持续优化营商环境，重预防、促调解、高效率处理案件，努力将仲裁“最后一公里”打造成 “最美一公里”。

  新宁县劳动人事争议仲裁院会同县法律援助中心暖心服务，为农民工无条件提供法律援助，简化申请审批流程，努力做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师提供法律援助。

  该院建立农民工欠薪案件快裁快审“绿色通道”机制，在法定程序限度内，保障处置及流程的提速，优先受理、优先开庭、快调快审、及时裁决、快速结案，及时快速化解拖欠农民工工资争议劳动案件。

  该院不断改进办案方式方法，提升仲裁效能。审查立案由5个工作日内缩短为3个工作日内，对案件进行调解、审理、结案由45-60日内缩短为30日内，提升办案质效。仲裁院将调解工作纵向触底、横向延伸，全面覆盖，努力搭建多元解纷“快车道”模式。以乡镇为主阵地，全面推动基层专业性劳动争议调解组织的建设工作，所辖16个乡镇一站式社会矛盾纠纷调处化解中心均设置了“劳动人事争议调解服务窗口”，每个乡镇都成立了劳动人事争议基层调解组织，现拥有在册专职调解员66名。

  2022年以来，乡镇基层调解组织在劳动人事争议在线调解管理平台共收到调解申请案件26件，其中23件达成调解协议结案，调解率达90%以上。（杨坚 唐冉婷）