“现在工作人员不仅服务态度好，效率也更高了，在窗口递交材料不到5分钟事就办妥了，很方便！”近日，市民李女士在湖南省益阳市资阳区政务服务大厅办理完生产经营许可证法人变更手续后连连夸赞并按下了好评键。

  资阳区纪委监委深入推进“清廉大厅”建设为抓手，聚焦“优化办事流程”“提升窗口服务”“深化放管服和一件事一次办改革”等重点，推动政务服务廉洁高效，不断优化营商环境。

  该区纪委监委深化探索“室组”联动监督机制，通过调研走访、查阅台账、交流谈话等方式对政务服务窗口进行全方面“体检”，深入纠治办事敷衍塞责、懒散拖沓等群众反映强烈的问题，严查弄权设卡、吃拿卡要及行政审批中不担当不作为等不正之风，督促窗口单位落实落细“一站式”服务要求。

  同时，深入开展系统治理，以区政务服务中心为试点单位，暗访拍摄《政务大厅作风建设问题曝光》短片，将工作人员违纪行为在优化营商环境同级同类警示教育会上曝光，对问题较多的窗口单位通报批评，促进规范运行。今年以来，共发现并纠正大厅“微违纪”问题23个，印发工作通报3期。

  “窗口服务是密切联系企业和群众的一扇窗户，是提升政府行政效能、优化营商环境的前沿阵地。”该区纪委监委相关负责人表示，将持续加大对政务服务窗口单位的监督力度，继续做好优化营商环境的监督员和“服务员”，以“廉”赋能营商环境再优化。（尹诗涵 蔡玉琳）