“五一”期间，郴州市北湖区不断丰富文旅服务业态，提升游客体验感。据省市智慧文旅平台统计公布，“五一”北湖区游客接待总量、旅游综合收入、文旅消费总量、文旅消费全市占比、文旅接待能力5项监测指标连续5天排名全市第一。

  “郴州人太热情了！”从广州过来游玩的张静，刚下高铁就被出站口的热情所感染，“郴州旅游特别火，旅游路线图很实用，想到仰天湖大草原看看。”

  今年“五一”假期，北湖区结合当地历史文化人物和特色风情，组织工作人员在高铁郴州西站出站通道“花式”接站。接站团一边讲述人物相关的“千古传说”和“历史故事”，一边热情地迎接出站旅客，并送上郴州特色的文创产品和旅游指南。

  此外，为提升旅游服务质量，北湖区从消费、交通、志愿服务等方面强化保障，加强对游客的关怀和帮助。在景区、酒店等场所，工作人员热情周到，为游客提供了贴心的服务；在辖区进出城主要通道及主要商圈进行执勤守护，加强旅游安全管理；新增60台景区接驳车，满足客流高峰期的游客用车需求，不断提高游客的幸福感、满意度。

  北湖区推出各类群众文化艺术系列活动、演出100多场次，接连在北湖公园、枝青艺术村、小埠耕读文创馆等文化街区、公园、景点上演。同时还精心推出草原童话奇幻巡游、烟火都市游、特色乡村游等特色“郴心郴意北湖行”精品旅游产品线路，让市民和游客既能感受北湖的“历史文化味”，也能体验“人间烟火气”。

  除了旅游景点人气火爆，文旅消费市场也在不断升温。在环北湖公园商圈，各类品牌“首店”集聚于此，为游客提供了“吃、喝、游、购、娱”于一体的消费体验，成为广大游客打卡消费的首选之地。此外，北湖区各大商圈，还推出一系列“五一”促销活动，积极打造消费新场景、解锁新业态，让市民游客打卡更想刷卡。

  近年来，北湖区深入实施“强中心城区”战略，坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展，以“全域旅游品质提升”为主线，聚焦旅游基础建设升级、旅游接待环境优化，旅游服务质量提升等方面的同时，以“时尚多元”为思路，深耕“北湖不夜天”“两圈九街十巷”“公共文化艺术村”等文旅新消费资源，不断扩大优化消费结构和消费新场景、新业态，全力推动文旅市场高质量发展，“主客共享、近悦远来”的北湖文旅新格局逐渐显现。（刘奕辰）