“以前反映问题，大家都得往镇上跑，如今在村里反映情况，就能直达镇纪委。”在湖南省蓝山县所城镇所城村的集市信访宣传活动现场，村民黄大爷对纪检监察干部流动接访工作连连点赞。

  近年来，蓝山县纪委监委立足纪检监察机关职能职责，打造“线上+线下+流动”立体化信访体系，不断提升纪检监察信访工作法治化水平。

  线上开通“12388码上监督”平台，群众扫码即可一键举报；线下在全县14个乡镇设立“廉情驿站”，配备专人登记诉求；针对偏远地区，各乡镇纪委派出工作人员巡回接访，将服务送到田间地头。同时，引入大数据分析系统，对重复举报、民生热点问题自动预警，推动责任部门限时办结。

  据统计，该县纪委监委将信访举报渠道扩宽后，群众首次举报办结率达91%，满意度同比提升22%。

  该县纪委监委相关负责人表示，下一步将深化“智慧信访”建设，通过拓宽渠道、优化流程，让群众诉求“有处说、有人管、有回音”，以监督实效架起党群“连心桥”。（郭佩宇 文静）