7月1日，2025年全国铁路暑期运输启动。当日零时起，长沙南站管辖内18个高铁站将实行2025年三季度列车运行图，暑期列车运行图也将同步实施。

  今年铁路暑运将从7月1日持续至8月31日，共计62天。暑运期间，长沙南站管辖内18个高铁站预计旅客发送量将达到2199.6万人，同比增加181.7万人，增幅9%。其中，长沙南站本部旅客发送量预计达1244.9万人，日均20.1万人，同比增加102.8万人，增幅9%。

  暑运期间，出行客流以旅游、探亲、中长途学生流为主，高峰期将一直持续到8月下旬。为服务旅客出行，长沙南站将每日增开14趟高铁，日均开行高铁总数达600余趟，运能增幅15%。

  为提供旅客良好的出行体验，长沙南站持续推出多项便民服务。在进站口、检票口等岗位增派百余名铁路青年志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶；重点旅客可通过12306客服或“湘遇长南 雷锋服务站”进行“爱心服务”预约，享受轮椅接送、优先检票等定制化服务；在“湘遇长南 雷锋服务站”设立便民医疗点，暑运期间安排值班医护人员进行驻守，并配备基础应急医疗药品和设备，为旅客提供健康咨询和医疗救护服务；设立“高铁旅客夜间临时等候区”，配备等候座椅、免费充电桌、饮水机等设施，为乘坐次日高铁的旅客提供休憩场所。同时，针对夜间高铁到达高峰，长沙南站将协调地铁延长运营时间，并增开夜间公交专线，实现“高铁+地铁+公交”无缝衔接。

  “暑运期间，为满足旅客‘轻装出行’和‘宠物同行’多元化出行需求，长沙南站推出行李搬运与宠物托运两项特色服务。”长沙南站相关负责人介绍，“旅客通过12306App或微信小程序预约‘轻装行’服务，工作人员将上门收取符合托运规定的行李并搬运至车站，或到站后取件送达至指定位置，解决大件行李携带难题。同时，宠物托运服务覆盖G6003次、G6120次等14趟高铁车次，可运送至北京西、上海虹桥等20余座车站，托运箱配备空气循环系统、内部环境监测仪及降温冰格，由专职押运员全程照料，支持‘人宠同车’无忧出行”。

  为提升旅客出行效率，车站还对站内设施进行了全面优化。更换高架层24块候车检票屏，采用更大字号与对比色，提升远距离可视性；更新卫生间、开水间、检票口综合指引标识，采用更清晰的图示与文字说明；在东西侧落客平台增设4块信息服务屏，实时显示车次动态、检票口信息等。

  铁路部门提示广大旅客，暑运期间客流量较大，提早出门预留充足时间进站乘车；候车时看护好随行小孩及老人，避免走散；核对好乘车时间、车站、车次等信息，避免因走错车站、看错发车时间而耽误行程。（张韬 谢紫芬 赖静雯）