“大爷，您家最近用电情况还好吧？”“阿姨，您家最近空调运行还稳定吧……”7月13日，国网常德供电公司迎峰度夏桃源供电服务保障专班，深入桃源县天保村、向家坪村、庄家埔村等地开展专项走访调研，全面保障迎峰度夏期间民生用电稳定。

  随着“入伏”脚步趋近，天气连续高温，为确保可靠供电，国网常德供电公司组建迎峰度夏服务保障专班，抽调来自安乡、石门、鼎城、澧县等4家单位的专家能手，到桃源部分乡镇站所开展驻点帮扶。专班成员与桃源公司属地供电所工作人员周密谋划，商量对策，从台区电压、三相负荷等方面实地测量，并将走访及实地摸排过程中的异常情况记录在册、整理汇总，根据问题导向精准施策，整改行动。

  结合走访调研情况，该公司明确各台区改造计划负责人及时间节点，落实岗位职责，通过面对面交流等方式全面摸排，采取变压器调档、负荷切割、增粗线径、更换老化接头、三相调相等方式改善线路运行环境。

  同时，该公司加强走访服务，在用电高峰时段与帮扶成员一起主动上门走访调研，了解用户需求，宣传用电安全知识及推广“网上国网”APP、电骡子服务热线，并通过短信、微信群等平台提前发布涉电信息，对错峰用电、节约用电常识进行宣传，持续巩固电压治理成效。

  下一步，常德公司将持续发挥供电服务保障专班作用，全力确保迎峰度夏期间民生可靠供电，让百姓用上“满意电”。（熊碧涛 袁冬阳）