这个夏天，兴业银行长沙分行的员工们走出网点，深入社区“超级老声”活动海选现场，成为连接金融服务与银发群体文化生活的特殊“文艺委员”。为确保服务精准触达，该行在活动前开展专项培训：既有养老金融政策解读，又有适老服务礼仪演练；既重温银发群体关心的金融知识，也要求他们能与其无障碍沟通。

  “我们致力于为长者参赛提供全流程暖心服务，不仅为他们提供展示才艺的舞台，更在现场设置专项服务窗口，实时解答参赛长者关于线上金融服务、资金安全及反诈知识等咨询。”活动相关负责人表示。

  据悉，自“超级老声”活动启动以来，兴业银行长沙分行携手“超级老声”已走进150余个社区、10余家老年大学和20余家企业，9月已定档待开展海选活动近30场次。

  “退休后生活圈子变小了，银行能主动为我们提供这样的舞台，还有这么多贴心服务，感觉很暖心。”刚参加完海选的退休人员表示活动带来了实实在在的获得感。

  据悉，2012年，兴业银行长沙分行就推出了“安愉人生”养老金融综合服务方案，形成涵盖“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”等方面的养老金融服务体系。

  下阶段，该行将继续深化与社区、老年大学等机构的合作，将更多金融服务融入老年人的生活场景中，让金融“活水”滋润幸福晚年。（潘满兰）