主动上门、代为跑腿，一幕幕暖心场景的背后，是交通银行岳阳分行持续推动各网点将适老服务落到实处。地处老旧片区的支行，厅堂配齐无障碍通道、大字版自助设备等适老化设施，工作人员提供全程手把手指导，实现四大类21项高频社保事项就近办结。与此同时，服务进一步向老年群体集中的社区延伸：部分离行网点支持24小时办理社保卡等业务，安排专人定期驻点指导；并以网点为圆心，辐射周边社区开展反诈宣讲，让老年人在家门口就能享受便捷金融服务。