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市场保供稳价成效明显

2020年03月20日 09:10:31 来源: 湖南日报

  湖南日报3月19日讯(记者 刘永涛)湖南省消费者委员会今天发布第三期新冠肺炎疫情防控期间消费投诉分析报告显示:相对于2月下旬,全省3月上旬商品类投诉明显下降。消费者反映口罩价格上涨、假冒伪劣等问题的投诉比前阶段减少1466件,环比下降57.0%。

  3月1日至3月15日,省消委系统共受理涉疫消费投诉2241件,其中商品类投诉1208件,服务类1033件。投诉总量、商品类投诉量分别比前阶段(2月16日至29日)减少了1491件、1737件,下降比例分别为40.0%、59.0%。

  消费者反映口罩价格上涨、假冒伪劣等问题的投诉数量大幅下降。有关口罩短缺投诉明显减少,消费者反映可以通过网上预约等方式,购买到口罩。涉及蔬菜、粮油等生活必需品投诉102件,占投诉总量的4%,比前阶段减少134件,下降比例为56.8%。消费者通过微信朋友圈等社交平台,购买口罩等防护用品引发的消费纠纷数量逐渐减少。

  根据报告,服务类投诉1033件,占投诉总量的46%,比前阶段增加246件,环比增加31.3%。分析认为,随着全省服务消费领域企业复工复产加速,服务消费需求持续释放,对带动商品销售等其他领域消费将产生积极影响。有关行政部门亟须进一步加强市场监管,严厉查处违法行为,维护公平有序的市场环境。各级消委组织应主动作为,发挥公益性组织的积极作用,凝聚各方力量,共同维护消费者合法权益。

[责任编辑: 左栀子 ]
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