中纪委监察部开通举报网站后广受关注，因举报网站访问量过大，头天一度被刷爆。不过到了晚上，相关服务恢复正常。而网民普遍关心网上举报如何确保举报人身份信息不泄露。（10月30日《广州日报》）

    今年6月最高人民检察院12309举报网站新开通之际，网站就曾被刷爆过；前几天广州市财政局网上“晒账本”，网站一度也被蜂拥而至的网民点“瘫”了……与“门前冷落车马稀”的一些“冬眠”中的政府网站相比，这些政府网站“首日爆”的现象无疑是让人欣喜的“好”事情：说明民众对网站的开通寄予了饱满的热情与期待。

    然而，“首日爆”的民众热情，很大程度上也是因为这些部门网站事关反腐败、政府“账本”公开等公众原本就长期关注的焦点，更值得留意的其实是：很多民众只是抱着试探的心理，来看看政府有关方面是否有诚意、有决心将民众万众瞩目的重大问题、敏感事项放到网站上，让公民来了解、参与、表达与监督。

    有学者曾撰文指出，一些地方的民众对地方政府和部门的不信任几乎成了一种“思维定式”，因此，建议“必须建立中央政府同民众及社会的直接关系”。如今，越来越多的面向民众开放、互动的政府网站，就可以视作“建立政府同民众及社会的直接关系”的有效方式之一，这是政府在主动给民众以信心；而民众刷爆政府网站的热情则是一种积极的回应。因此，民众的热情与试探都应认真对待、小心呵护。否则，一旦他们的期待落空、试探受挫，热情就会如潮水般消退，民众对政府的信任将会更加脆弱起来，政府网站的功能也将因为公众消极参与而弱化为空的形式。

    由此来看，政府网站“首日爆”又让人有点忧心——一而再的“首日爆”，会让民众认为网站技术不过关就匆匆上马，进而有了“举报人身份信息泄露”之类的担心——如果没有及时的解决方案与解释说明，那么很快“首日爆”的意义只不过就是一场无厘头的网络“围观”而已。

    所以，只有做好充分的准备，在技术上硬件有所保障，在服务上软件及时跟进，让政府网站的“首日爆”变为“日日通”，才能给民众以更大的信心——才能保证政府网站“通”则民生不“痛”！（编辑 李兰香）